La habitación muy amplia, lástima que no tuviera cama de matrimonio. El desayuno muy bueno.

Había 2 piscinas pero ninguna de las dos era apta para nadar. Esto me parece un fallo garrafal, y debería haber una tercera piscina de 20-25 metros con al menos un par de calles para nadar. El baño de las habitaciones debería tener un bidé. Debería haber un gimnasio en el mismo hotel.

Amabilidad del personal. Calidad del desayuno. Habitación. Ubicación. Tranquilidad y tipo de clientela.

Aire acondicionado poco efectivo en las habitaciones.

Estuvo muy buena la estadía en el hotel, gran personal siempre muy alegres y atentos. El lugar estaba siempre limpio, personal del aseo muy amable. Muy buen desayuno bien variado y el restaurante thai tenia muy buenos platos

Que tenía muy mala insonorización, se escuchaba todo lo de afuera y había mucha fiesta. Además tuvimos un problema con las camas balinesas que el personal supo resolver pero fue una mala pasada

Comodidad en las camas, habitaciones amplias, muy buena pisicina y ambiente. Quiero destacar el personal que trabaja en este hotel supera las expectativas.

El aire acondicionado de la habitación no funcionaba del todo bien, las instalaciones del gimnasio deberian de renovarse ya que hay poco material. No se puede fumar en el hotel (para el que fume)

La ubicación se las habitaciones, la calidad e la comida tanto en el desayuno incluido como en el restaurante a pie de piscina. Estupendas las camas balinesas el servicio de bebidas y comidas y los espectáculos. Pero sobre todo la amabilidad del personal.

Parking con cierta dificultad para maniobrar

Increíble, además de que las instalaciones son espectaculares, la atención del personal fue de 10

Realmente nada

La habitación y las instalaciones son excepcionales

La apertura de la habitación es algo complicado coger el tino al sistema

La atención del personal , la Limpieza y la oferte gastronómica

La cantidad de gente que había y difícil encontrar una sombra

Maravilloso, volveremos 100%, nos dejaron una cama balinesa por disponibilidad, personal MARAVILLOSO, buffet muy bien

La habitación era espectacular, con vistas al jardín , tranquila y además era grande. El sistema de pulsera para acceder a la habitación es muy cómodo, ya que no te tienes que preocuparte de coger la llave y además, no pasa nada porque se moje. En el departamento de reservas son unos cracks, hemos tenido que contactar con ellos previamente a llegar y nos dieron la mejor opción posible, súper empáticos. Además, una vez allí nos llamaron para saber cómo había sido la experiencia al llegar al hotel. Queremos destacar la amabilidad de la recepcionista del desayuno, creo que se llama Lorena, porque cada mañana se interesaba por cómo lo estabas pasando, si necesitabas alguna cosa y además te acompañaba a una mesa con una sonrisa. Tampoco queremos olvidarnos de la chica que nos hacía la habitación cada día, por estar pendiente de cada pequeño detalle, incluso cuando no ponías el cartel de limpieza.

Detalles a mejorar: -Una noche al llegar a nuestra habitación nos encontramos que no tenemos luz, pero la habitación contigua si. Vamos a recepción para informar y nos dicen que han tenido un problema y que hay varias zonas del hotel sin luz y que están intentando solucionarlo, pero que no sabían que había ocurrido. Nos volvemos a la habitación a oscuras y utilizamos la linterna del móvil para poder movernos. Esperábamos que al día siguiente, alguien nos preguntara si todo funcionaba correctamente ya que habíamos ido a preguntar la noche anterior, pero eso no ha sucedido. -Deberíamos poder cambiar las toallas de la piscina en el stand que hay en esa zona, ya que al dejarlas en el suelo de tu habitación como te indican, no dispones de unas limpias hasta que pasen a hacer la habitación al día siguiente. -Nos ha decepcionado un poquito el personal de recepción al hacer el check out, ha sido poco amable, no se ha molestado en preguntar cómo ha sido la estancia ni ofrecernos el servicio para dejar el equipaje…. sin contar que teníamos que abonar dos servicios de comida en la piscina, y en lugar de imprimir la nota y preguntar si estaba todo correcto, considera que era mejor opción ponerse a leerlo en voz alta delante del resto de huéspedes…. Detalles poco apropiados para un hotel de cinco estrellas

La habitación muy amplia, lástima que no tuviera cama de matrimonio. El desayuno muy bueno.

Había 2 piscinas pero ninguna de las dos era apta para nadar. Esto me parece un fallo garrafal, y debería haber una tercera piscina de 20-25 metros con al menos un par de calles para nadar. El baño de las habitaciones debería tener un bidé. Debería haber un gimnasio en el mismo hotel.

Amabilidad del personal. Calidad del desayuno. Habitación. Ubicación. Tranquilidad y tipo de clientela.

Aire acondicionado poco efectivo en las habitaciones.

Estuvo muy buena la estadía en el hotel, gran personal siempre muy alegres y atentos. El lugar estaba siempre limpio, personal del aseo muy amable. Muy buen desayuno bien variado y el restaurante thai tenia muy buenos platos

Que tenía muy mala insonorización, se escuchaba todo lo de afuera y había mucha fiesta. Además tuvimos un problema con las camas balinesas que el personal supo resolver pero fue una mala pasada

Comodidad en las camas, habitaciones amplias, muy buena pisicina y ambiente. Quiero destacar el personal que trabaja en este hotel supera las expectativas.

El aire acondicionado de la habitación no funcionaba del todo bien, las instalaciones del gimnasio deberian de renovarse ya que hay poco material. No se puede fumar en el hotel (para el que fume)

La ubicación se las habitaciones, la calidad e la comida tanto en el desayuno incluido como en el restaurante a pie de piscina. Estupendas las camas balinesas el servicio de bebidas y comidas y los espectáculos. Pero sobre todo la amabilidad del personal.

Parking con cierta dificultad para maniobrar

Increíble, además de que las instalaciones son espectaculares, la atención del personal fue de 10

Realmente nada

La habitación y las instalaciones son excepcionales

La apertura de la habitación es algo complicado coger el tino al sistema

La atención del personal , la Limpieza y la oferte gastronómica

La cantidad de gente que había y difícil encontrar una sombra

Maravilloso, volveremos 100%, nos dejaron una cama balinesa por disponibilidad, personal MARAVILLOSO, buffet muy bien

La habitación era espectacular, con vistas al jardín , tranquila y además era grande. El sistema de pulsera para acceder a la habitación es muy cómodo, ya que no te tienes que preocuparte de coger la llave y además, no pasa nada porque se moje. En el departamento de reservas son unos cracks, hemos tenido que contactar con ellos previamente a llegar y nos dieron la mejor opción posible, súper empáticos. Además, una vez allí nos llamaron para saber cómo había sido la experiencia al llegar al hotel. Queremos destacar la amabilidad de la recepcionista del desayuno, creo que se llama Lorena, porque cada mañana se interesaba por cómo lo estabas pasando, si necesitabas alguna cosa y además te acompañaba a una mesa con una sonrisa. Tampoco queremos olvidarnos de la chica que nos hacía la habitación cada día, por estar pendiente de cada pequeño detalle, incluso cuando no ponías el cartel de limpieza.

Detalles a mejorar: -Una noche al llegar a nuestra habitación nos encontramos que no tenemos luz, pero la habitación contigua si. Vamos a recepción para informar y nos dicen que han tenido un problema y que hay varias zonas del hotel sin luz y que están intentando solucionarlo, pero que no sabían que había ocurrido. Nos volvemos a la habitación a oscuras y utilizamos la linterna del móvil para poder movernos. Esperábamos que al día siguiente, alguien nos preguntara si todo funcionaba correctamente ya que habíamos ido a preguntar la noche anterior, pero eso no ha sucedido. -Deberíamos poder cambiar las toallas de la piscina en el stand que hay en esa zona, ya que al dejarlas en el suelo de tu habitación como te indican, no dispones de unas limpias hasta que pasen a hacer la habitación al día siguiente. -Nos ha decepcionado un poquito el personal de recepción al hacer el check out, ha sido poco amable, no se ha molestado en preguntar cómo ha sido la estancia ni ofrecernos el servicio para dejar el equipaje…. sin contar que teníamos que abonar dos servicios de comida en la piscina, y en lugar de imprimir la nota y preguntar si estaba todo correcto, considera que era mejor opción ponerse a leerlo en voz alta delante del resto de huéspedes…. Detalles poco apropiados para un hotel de cinco estrellas