Hotel Lava Beach

El personal, en general, era muy amable. El hotel está ubicado en una zona muy tranquila de Puerto del Carmen, se ve muy nuevo, limpio y decorado con gusto. La habitación también, muy bonita, amplia y bien equipada. La piscina, tranquila y agradable, no faltaban tumbonas, que por cierto, son muy cómodas. El horario del buffet, muy amplio, permite madrugar para hacer turismo o descansar más y desayunar tarde. También la calidad y la variedad de la comida, y el servicio.

Las vistas de nuestra habitación no eran las mejores, al ser el primer piso, teníamos delante el techo de la cafetería. Cuando hace mucho viento, no se pueden abrir las sombrillas, por seguridad. Lo entiendo, pero el sol pega fuerte... Como sugerencia, pondría una luz independiente en la zona del wc, porque al haber una mampara entre el baño y la habitación, por la noche se ilumina la habitación si vas al baño.

Las instalaciones, la amabilidad del personal, el desayuno

Ruido de la piscina con burbujas..a las 7,30 arrastran carritos,

Hotel nuevo, instalaciones en perfectas condiciones,

La Cena y la animación del Hotel

La atención del personal. Las instalaciones. La tranquilidad. La oferta gastronómica. La noche blanca...Todo!

Nada

La atención espectacular y la comida bufet también

El spa que no era tal y que no nos cambiaron las toallas

Las instalaciones estan muy bien mantenidas y conservadas, todo muy nuevo y muy limpio. El personal muy amable y atento, el personal del restaurante excelente, sobretodo el sr. Domingo. La comida tanto desayuno como cena de primera calidad. Un 5 estrellas muy merecidas. A seguir trabajando como lo estan haciendo.

Nada

Los servicios en general y la actitud y amabilidad del personal

Detalles del mantenimiento de las habitaciones conforme avanzaba la estancia pero para seguir siendo muy bueno en general. Los precios comparativamente altos

- Atención del personal - Ubicación, muy próxima a la playa - Tranquilidad - Desayuno y cena - Habitación muy amplia - Prestaciones de la habitación Me gustaría destacar que en este hotel, desde la persona que limpiaba las habitaciones hasta la dirección del hotel, fueron extremadamente amables, cordiales y cercanos en todo momento. Especialmente recalcar a la persona de la limpieza quién fue muy amable con nosotros durante nuestra estancia y a los camareros/as. Por otro lado, mi pareja es alérgica a los lácteos y en todo momento se mostraron muy serviciales y atentos, de hecho incluso nos dieron alternativas que no estaban en el desayuno para que mi pareja tuviera más opciones. En especial nos gustó mucho la ubicación ya que se puede aparcar perfectamente, la zona es muy tranquila y tiene todo tipo de servicios que necesites.

Algunos camareros y camareras no hablaban castellano, teniendo en cuenta que estamos en España me parece que es lo mínimo que deberían pedir, aunque puedo entenderlo ya que la mayoría de huéspedes son extranjeros. Por último, aunque nos ayudaron con el tema de la alergia de mi esposa creo que sería conveniente que pusieran en las etiquetas de los alimentos, los alérgenos correspondientes.

El hotel es muy agradable con salida directa a la playa y a un paseo marítimo precioso, unas vistas increibles. Nos dieron la opción de cambiar de habitación a una justo enfrente del mar y fue una decisión muy acertada, valió la pena. Te dan bebidas el 1er día del minibar gratuitas incluido vinito blanco y cava para celebrar la llegada y el parking es gratuito. El personal es muy atento. Las sábanas y toallas todas en perfectas condiciones. La música de la tarde en el lounge muy acorde. Ideal para adultos. Está muy cerca del aeropuerto y apenas se oyen los aviones, está super bien insonorizado. Fantástico.

Me gustó todo.

El hotel es precioso y muy amplio, las piscinas perfectas y todo súper limpio

Las almohadas para mi gusto muy duras

El personal, en general, era muy amable. El hotel está ubicado en una zona muy tranquila de Puerto del Carmen, se ve muy nuevo, limpio y decorado con gusto. La habitación también, muy bonita, amplia y bien equipada. La piscina, tranquila y agradable, no faltaban tumbonas, que por cierto, son muy cómodas. El horario del buffet, muy amplio, permite madrugar para hacer turismo o descansar más y desayunar tarde. También la calidad y la variedad de la comida, y el servicio.

Las vistas de nuestra habitación no eran las mejores, al ser el primer piso, teníamos delante el techo de la cafetería. Cuando hace mucho viento, no se pueden abrir las sombrillas, por seguridad. Lo entiendo, pero el sol pega fuerte... Como sugerencia, pondría una luz independiente en la zona del wc, porque al haber una mampara entre el baño y la habitación, por la noche se ilumina la habitación si vas al baño.

Las instalaciones, la amabilidad del personal, el desayuno

Ruido de la piscina con burbujas..a las 7,30 arrastran carritos,

Hotel nuevo, instalaciones en perfectas condiciones,

La Cena y la animación del Hotel

La atención del personal. Las instalaciones. La tranquilidad. La oferta gastronómica. La noche blanca...Todo!

Nada

La atención espectacular y la comida bufet también

El spa que no era tal y que no nos cambiaron las toallas

Las instalaciones estan muy bien mantenidas y conservadas, todo muy nuevo y muy limpio. El personal muy amable y atento, el personal del restaurante excelente, sobretodo el sr. Domingo. La comida tanto desayuno como cena de primera calidad. Un 5 estrellas muy merecidas. A seguir trabajando como lo estan haciendo.

Nada

Los servicios en general y la actitud y amabilidad del personal

Detalles del mantenimiento de las habitaciones conforme avanzaba la estancia pero para seguir siendo muy bueno en general. Los precios comparativamente altos

- Atención del personal - Ubicación, muy próxima a la playa - Tranquilidad - Desayuno y cena - Habitación muy amplia - Prestaciones de la habitación Me gustaría destacar que en este hotel, desde la persona que limpiaba las habitaciones hasta la dirección del hotel, fueron extremadamente amables, cordiales y cercanos en todo momento. Especialmente recalcar a la persona de la limpieza quién fue muy amable con nosotros durante nuestra estancia y a los camareros/as. Por otro lado, mi pareja es alérgica a los lácteos y en todo momento se mostraron muy serviciales y atentos, de hecho incluso nos dieron alternativas que no estaban en el desayuno para que mi pareja tuviera más opciones. En especial nos gustó mucho la ubicación ya que se puede aparcar perfectamente, la zona es muy tranquila y tiene todo tipo de servicios que necesites.

Algunos camareros y camareras no hablaban castellano, teniendo en cuenta que estamos en España me parece que es lo mínimo que deberían pedir, aunque puedo entenderlo ya que la mayoría de huéspedes son extranjeros. Por último, aunque nos ayudaron con el tema de la alergia de mi esposa creo que sería conveniente que pusieran en las etiquetas de los alimentos, los alérgenos correspondientes.

El hotel es muy agradable con salida directa a la playa y a un paseo marítimo precioso, unas vistas increibles. Nos dieron la opción de cambiar de habitación a una justo enfrente del mar y fue una decisión muy acertada, valió la pena. Te dan bebidas el 1er día del minibar gratuitas incluido vinito blanco y cava para celebrar la llegada y el parking es gratuito. El personal es muy atento. Las sábanas y toallas todas en perfectas condiciones. La música de la tarde en el lounge muy acorde. Ideal para adultos. Está muy cerca del aeropuerto y apenas se oyen los aviones, está super bien insonorizado. Fantástico.

Me gustó todo.

El hotel es precioso y muy amplio, las piscinas perfectas y todo súper limpio

Las almohadas para mi gusto muy duras